Levering

Leveringsinformation hos Nordicwoods

- Nordicwoods leverer alle ordre over 1.000kr. med gratis fragt til alle brofaste adresser i Danmark

- Leveringsdag efter eget valg

- Ordren kan spores via Track og Trace

- Bestil på hverdage inden kl. 12.00, leveres indenfor 1-2 hverdage i hele det brofaste Danmark

- Tilkøb levering ind på din grund til ønsket placeringssted. Krav til underlag, se nedenstående

Vigtig information om Levering


Bestiller du inden kl. 12.00 på hverdage, bliver din ordre leveret på adressen indenfor 1-2 hverdage. Ønsker du levering en specifikt dato, gerne et 48 timers leveringsvindue, noteres dette i kommentarfeltet i betalingsflowet ved aflæggelsen af ordren. Ved bestilling med terrængående mobiltruck leveres ordren indenfor 3-5 hverdage

Din ordre leveres på hverdage mellem 08:00 og 16:00. Dagen før levering modtager du en e-mail med et Track&Trace link således at du selv kan følge med i hvor langt vi er med din forsendelse

Din ordre bliver leveret af vores ​​logistikpartner, der dagligt leverer vores varer ud til hele det brofaste Danmark Paller: Levering af paller/tårne sker med lastbil. Pallen aflæsses først et passende sted på leveringsadressen og en elektrificeret palleløfter flytter herefter pallen til din ønskede placering. Hvis du ikke er til stede under leveringen og der ikke er angivet ønsker til placering i kommentarfeltet, så vil chaufføren placere ordren det bedst egnede sted eller ved din kantsten. Hvis du har tilkøbt at bestillingen skal køres helt ind på matriklen så er det en forudsætning for vores chauffører at der er kørefast underlag under hele pallen (minimum 120 cm i bredden) såsom faste fliser, asfalt, cement eller lignende. Det er desværre ikke muligt at køre hen over kantsted, på granitskærver, grus og lignende, og skulle dette være tilfældet, så kan pallen ikke placeres på det ønskede sted. Chafføren vil i sådanne tilfælde vurdere hvor pallen mest ideelt placeres så der er passage og mindst mulige gener. Ønskes ordren kørt ind på matriklen med løst underlag såsom løse sten, grus, græs, jord og ligende, så gør vi gerne dette med et tilkøb af levering med terrængående mobiltruck ved selve aflæggelse af orden. Terrængående mobiltruck kræver 2,75 meters frihøjde og 2,5 meters fribredde Pakkeprodukter: Løse varer som eks. tilbehør, optændingsbrænde eller hyggekasser leveres med pakkefirma og direkte til døren inden for 1-2 hverdage. Chaufføren vil personligt udlevere produkterne til dig, hvis du er til stede, ellers placeres din pakke efter bedste evne af chaufføren

Nordicwoods leverer alle ordrer over 1.000kr. med gratis fragt til alle brofaste adresser i Danmark. Tilkøb for levering ind på matriklen vælges ved valg af leveringsform: - Levering til kantsten, gratis - Levering ind på grund, 39 kr. - Levering med terrængående mobiltruck (grundet ujævnt underlag som grus, græs og lign.), 399 kr

Som standard kan en palle kun køres i bredden, og pallens bredde er 1,20 m og hertil skal der bruges 10cm. For at vi med sikkerhed kan få pallen igennem din port skal den være minimum 1,30 m i bredden. Der skal i pallens højde iberegnes ca.20 cm margin ift. højden på produktsiderne. Bemærk venligst: selvom du har opfyldt alle betingelser, kan vi ikke garantere, at pallen kan leveres gennem porten. Chaufføren afgør om det er forsvarligt, hvis der er risiko for skade på matrikel, materiel eller risiko for personskade, placerer chaufføren ordren efter eget skøn på det mest ideelle sted, således at færrest mulige generes

Du kan stadig ændre din leveringsaftale indtil kl. 14.30 dagen før den planlagte dato. Det kan du gøre ved at kontakte vores kundeservice

Heatlets træpiller leveres til alle brofaste adresser i Danmark som kantstenslevering Du vil blive adviseret per e-mail og SMS om at din ordre med træpiller er på vej til levering. Har du påført telefonnummer til din ordre vil chaufføren kontakte dig telefonisk inden levering.

Vigtig information om Levering


Ja, for at lastbilen kan komme helt op til adressen er der specifikke krav. Vejen til leveringsstedet skal være kørefast, enten som asfalt eller kørefliser, og der skal være 4,5 meters frihøjde og 3,5 meters fribredde hele vejen op til adressen. Der må ikke være udhængende grene / træer. Kan det ikke lade sig gøre at komme helt frem til adressen, stilles ordren så tæt på adressen som muligt. I disse tilfælde hvor det ikke er muligt at placere pallen på det ønskede sted, vil chaufføren placere pallen efter eget skøn på det mest ideelle sted, således at færrest mulige generes

Hvis du har kørefast underlag såsom faste fliser, asfalt eller cement under hele pallen (minimum 120 cm i bredden), kan vores chauffører køre bestillingen ind til den placering du ønsker på grunden. Den ønskede placering skal beskrives i kommentarfeltet, og under levering skal ""levering ind på grunden"" tilkøbes når ordren færdiggøres. Det er ikke muligt at køre hen over kantsted, på granitskærver, grus og lignende. Hvis chaufføren skal køre over grus, græs, skråninger, fortove eller ikke-asfalterede stier, er det ikke muligt. Derudover er det heller ikke muligt at køre over diger eller skråninger, såsom bakker og stejle veje op ad bakke. Chaufføren har til enhver tid ret til at bestemme, om han vil levere et sted eller ej. Ønskes ordren kørt ind på matriklen med løst underlag som løse sten, grus, græs, jord og ligende kan der tilkøbes levering med terrængående mobiltruck når ordren færdiggøres under levering. Terrængående mobiltruck kræver 2,75 meters frihøjde og 2,5 meters fribredde

Nej, du behøver ikke at være til stede under leveringen. I bestillingsprocessen kan du angive i kommentarfeltet, hvor vi kan stille ordren, hvis du ikke er til stede. Hvis dette ikke er muligt, har chaufføren ret til at levere din ordre til det bedst mulige sted. Chaufføren fotoregistrerer leveringen og placerer køreseddel i postkassen.

Nej, vi leverer desværre ikke i weekenden

Ja, det er muligt. Du kan angive ønsket leveringsdato i kommentarfeltet når ordren færdiggøres. Det er optimalt for vores fragtmand hvis du angiver et leveringsinterval på 48 timer. F.eks. mandag d. 22/11 eller tirsdag d. 23/11

Nej, grundet fokus på online levering af produkter, har vi stoppet vores afhentningsservice.

Produktet leveres med pakkefirma leveret direkte til døren inden for 1-2 hverdage. Ved afsendelse af pakken modtager du en forsendelsesbekræftelse per e-mail. Den har et ”Spor din ordre”-link, hvor du kan følge din ordre fra afsendelse og helt frem til levering på adressen. Chaufføren vil personligt udlevere produkterne til dig, hvis du er til stede, ellers placeres din pakke efter bedste evne af chaufføren.